美心食品（廣州）有限公司單用途商業預付卡章程

（于2020年6月23日最新修訂）

第一章  概述

第1條  為了規范美心食品（廣州）有限公司（以下簡稱“美心廣州”或“發卡人”）在中國廣東省發行的預付卡的購買、使用等事宜，根據國家法律、法規的有關規定，特制訂本預付卡章程。

當購買或使用預付卡時，購卡人和持卡人已知悉并認可本章程的內容，并同意接受本章程約束。發卡人、購卡人、持卡人及其他相關當事人須共同遵守本章程。

第2條  本章程中的“預付卡”是指由美心廣州發行、由購卡人以預付費方式購買、且僅限在中國廣東省廣州市、佛山市的美心西餅分店兌換使用的預付憑證（以下統稱“預付卡”），存儲介質為紙券、pvc券、磁條卡三種。其中紙券、pvc券設有美心西餅蛋糕（西餅）提貨券，磁條卡設有提貨卡。

“舊版提貨卡”指發卡人于2020年6月23日前發行的美心西餅美心提貨卡。

“美心西餅分店”指發卡人在其官網上不時公布的和/或通過預付卡本身（卡面或電子通知等方式）注明的、可受理預付卡的指定美心西餅分店。

“購卡人”指符合本章程之規定購買預付卡的單位或個人。

“持卡人”指實際持有預付卡并在美心西餅分店兌換食品的單位或個人。

第3條 預付卡為不記名卡，不可掛失。

第二章  預付卡的購買

第4條  凡自愿遵守本章程、具有完全民事行為能力的購卡人，均可憑購卡人有效證件購買預付卡。有效證件包括：居民身份證、軍人身份證件、護照、通行證等符合法律、行政法規以及國家有關文件規定的其他有效證件。單位購買須由本單位職工辦理，并提供符合央行規定的購卡單位和經辦人的有效身份證件等信息資料。購卡人購買預付卡，應填寫《登記表》，美心廣州將按照規定進行登記。

第5條  預付卡的銷售渠道為美心廣州公司、屬下美心西餅分店。購卡人在前述官方渠道外購買預付卡所導致的一切風險和損失均由購卡人自行承擔。購卡人承諾不得以任何形式轉售預付卡。

第6條  預付卡實行限額發行，其中， pvc券、磁條卡形式的預付卡面值金額為100元；紙券形式的預付卡面值金額有20元、50元。

第7條  單位一次性購買預付卡金額達5000元（含）以上或個人一次性購買預付卡金額達5萬元（含）以上的，應通過銀行轉賬或移動支付，不得使用現金。對于個人一次性購預付卡金額低于5萬元的也盡量采用非現金方式進行。美心廣州應對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。

第8條  單位或個人采用非現場方式購預付卡的，應通過銀行轉賬或移動支付，不得使用現金。美心廣州應對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。

第9條  美心廣州應保存購卡人的登記信息5年以上。

第10條  采用現金購買的，購卡人當天可以收到預付卡，特殊情況或雙方另有約定除外；采取銀行轉賬方式支付的，一般情況下確認資金到帳3個工作日后方可收到預付卡，顧客收到預付卡的第3個工作日后可以正常使用。

第11條  美心廣州收到購卡人購買預付卡的款項后，應購卡人的要求，依照相關發票管理的規定及時提供合法有效的發票給購卡人。購卡人或持卡人使用預付卡消費時，美心廣州或美心西餅分店不再開具發票。

第12條  預付卡不收取制卡成本，因購卡人或持卡人原因造成換卡的除外。購卡人對卡面有特殊要求需要單獨印制的，制卡費用另行協商確定。

第13條  自購卡人收到預付卡之時起，預付卡（包括根據本章程第16條掃描二維碼獲得的虛擬預付卡）的丟失、毀損、盜刷等一切相關風險轉移予購卡人/持卡人，購卡人/持卡人對其購買或持有的預付卡下的一切活動負責。購卡人/持卡人未妥善保管預付卡及二維碼等信息導致預付卡遺失、滅失、盜刷的，應當自行承擔損失。

第三章  預付卡的使用

第14條  持卡人可以憑預付卡在美心西餅分店兌換與面值等值的美心食品，但不包括瓶裝飲品、季節性產品（包括粽子、年糕、臘味、月餅、賀年產品）及其他特定產品，所有產品均以美心西餅分店標示的未享受任何活動或優惠的原始價格計算。如預付卡特別注明某些分店不能使用的，則不能在該等分店使用預付卡。

第15條 磁條卡、pvc券形式的預付卡可以分次使用，但不可重復充值。

第16條 對于pvc券形式的預付卡，刮開預付卡涂層密碼，可綁定美心西餅電子支付微信小程序卡包（以下簡稱“卡包”），成功綁定后預付卡內余額將會自動轉到卡包以虛擬預付卡形式繼續使用，pvc券形式的預付卡即作廢。成功綁定后，不能解綁，不能重新綁定。具體綁定步驟及細則可掃描預付卡上小程序碼或在美心西餅官方網站（www.drivewideawake.com，下同）查詢。

第17條  持卡人憑預付卡可在預付卡指定的美心西餅分店兌換指定的產品，持卡人可以在辦公時間（法定工作日9:00-12:00；14:00-18:00，下同）內致電查詢熱線400 8822 280或在美心西餅官方網站www.drivewideawake.com    查詢就近分店的地址、營業時間。

第18條  預付卡不計息、不可透支、不可套取現金。磁條卡形式的預付卡可以多次使用直到賬戶余額為零，當預付卡余額不足以支付消費總額時，持卡人可以先用卡內余額支付部分消費金額，再用現金等其他方式來支付剩余的金額。

第19條  若因預付卡系統故障或不可抗力等原因導致無法使用預付卡的，持卡人應采用其他方式支付。

第20條  預付卡有效期不少于3年，一般印刷于為預付卡背面。舊版提貨卡的有效期分別在銷售美心西餅提貨卡時簽收的《銷售清單》、持卡人在美心西餅分店查詢時的《查詢記錄》或美心西餅分店兌換產品時的《美心預付卡簽購單》特別注明，或可直接在辦公時間通過熱線400 8822 280查詢。pvc券形式的預付卡成功綁定美心西餅電子支付微信小程序后，可在小程序卡包內查詢余額和有效期。如具體版本的預付卡有特別約定的，按該約定。

第21條所有預付卡（含紙券、pvc券、磁條卡）均可在廣東省廣州市、佛山市的美心西餅分店使用。

第22條  磁條卡、紙券形式的預付卡的余額為零或者視同為零時，由美心西餅分店收回相關預付卡。pvc券無須回收。

第23條  持卡人憑預付卡兌換食品后，因為質量問題發生退貨的，由持卡人與美心西餅分店協商解決。持卡人應提供退貨食品對應的購貨小票，美心廣州或分店在查實后，按照相關流程與持卡人依法協商處理。

第四章 激活、換卡與退卡

第24條  磁條卡形式的提貨卡為高密度磁條卡，應妥善保管以免失磁而無法使用。持卡人所持預付卡失磁需要到指定地點（廣東省廣州市越秀區中山六路218-222號捷泰廣場10樓）更換，發卡人將收取5元/張的手續費。

第25條 預付卡若未能于有效期內使用，將自動凍結，美心廣州可自該預付卡第一次失效之日起3個月內（“免費期”）提供一次免費激活服務，免費期僅一次。激活后的預付卡有效期為自激活之日起3個月。若前述過期預付卡被激活后仍未能于有效期內使用，將再次自動凍結，此后每次激活按5元/預付卡的標準計收激活手續費，于激活前直接支付至美心廣州。申請激活須按美心廣州的要求辦理申請手續，包括但不限于提交申請表、過期預付卡、持卡人身份證等資料，經美心廣州審核符合條件的予以激活。

同時，自免費期終止之日起，美心廣州按0.5元/月/預付卡的標準計收賬戶維護費，激活后有效期內同樣按前述標準計收賬戶維護費，直到賬戶余額為零，賬戶管理費由美心廣州每月第1個工作日自動從預付卡的賬戶中扣取。

激活后的預付卡的使用區域、店鋪將與預付卡上標明的使用區域或店鋪不同，僅可以在美心廣州指定的屬下分店使用?；谶^期預付卡因過期而導致賬戶維護成本、處理成本的增加及扣除，過期預付卡標明的面值與實際能消費金額可能不同，實際能消費金額為賬戶消費余額按前述約定扣除有關費用的余額。

第26條  除有法律法規強制性規定、本章程明確規定外，預付卡不接受退卡。符合法律或本章程約定的退卡條件的，退卡人必須向美心廣州書面提出申請，同時提供退卡人的有效身份證件、購買預付卡時的發票、簽訂的購卡協議、支付憑證、退卡卡號、金額及可以有效識別的預付卡，退卡申請經審核符合要求的，美心廣州在收到符合要求的申請后30個工作日內提供退卡服務并將款項轉入與退卡人同名的銀行賬戶，并留存銀行賬戶信息。

如辦理退卡的預付卡在購買時享受過任何折扣或優惠，在計算退款時將根據前述折扣或優惠、按比例進行折算。例如：500元面值的預付卡，銷售折扣為50元，實際購卡支付金額為450元；購卡人退卡時，卡內余額為200元，實際退回金額為：200-（200*50/500）=180元。

第27條  因美心廣州單方面的原因，美心廣州終止兌換未到期預付卡的，美心廣州應向持卡人免費提供退卡服務，并在終止兌換日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。退卡方案按美心廣州屆時公布的方案執行。

第五章  權利義務

第28條  如有下列情況之一，美心廣州不承擔任何責任，所有損失均由持卡人承擔。

1.    持卡人與他人合謀，欺詐或有其他不誠實行為；

2.    持卡人遺失、被竊或保管不善（包括但不限于因持卡人原因導致預付卡毀損或無法識別等）而造成的損失；

3.    持卡人因為超過有效期而沒有及時行使的權利；

4.    持卡人違反國家的法律法規進行非法交易的；

5.    因美心廣州懷疑預付卡被盜或被冒用等情形，美心廣州調查相關情況，持卡人拒絕或不配合

調查從而造成持卡人損失。

第29條  美心廣州的權利

1.    美心廣州有權要求購買人按國家規定提供個人、單位的身份信息及證明文件及登記該等身份信息和證明文件。

2.    對于違反法律法規或本章程的規定使用預付卡的，美心廣州有權暫停該預付卡的使用。重新使用時，美心廣州有權收取重啟費用，重啟手續費為人民幣5元/次/卡/券。

3.    美心廣州為購買人提供的各種免費增值服務（如有），美心廣州有單方終止的權利，且無須事先征得購買人同意。

第30條  美心廣州的義務

1.    美心廣州應當書面或通過查詢熱線4008 8822 280或官方網站提供預付卡使用的相關資料，包括章程、收費項目和使用說明等。

2.    美心廣州應當按約定為持卡人提供服務。

3.    美心廣州應依法對購卡人的信息承擔保密義務，未經購卡人同意不得向任何單位或個人披露，但有關部門要求，法律、法規和規章另有規定，或購卡人與美心廣州另有約定的除外。

第31條  購卡人/持卡人的權利

1.    購卡人/持卡人享有按規定使用預付卡的權利和獲得相應服務的權利。

2.    購卡人/持卡人有權知悉預付卡的功能、使用方法、收費項目及標準。

3.    購卡人/持卡人對預付卡交易若有疑問，有權在規定時間內向美心廣州提出查詢要求。

第32條  購卡人/持卡人的義務

1.    購卡人應當向美心廣州或美心西餅分店提供真實有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買預付卡。

2.    購卡人有義務在登記時提供自己的真實資料，并保證諸如電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等內容的有效性及安全性；同時，購卡人也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關登記資料。

3.    購卡人/持卡人未妥善保管預付卡，導致預付卡遺失、滅失的，應當自行承擔經濟損失。

4.    購卡人/持卡人未按約定進行交易造成經濟損失的，應當自行承擔。

5.    購卡人/持卡人購買預付卡的目的須為自行消費或贈與他人，不得用于銷售目的，不得銷售預付卡。

第33條  購卡人/持卡人承諾自己在使用預付卡時實施的所有行為遵守國家法律、法規以及各種社會公共利益或公共道德。對于任何法律后果的發生，購卡人/持卡人將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。購卡人/持卡人不得利用預付卡從事非法或不正當的交易。購卡人/持卡人從事非法活動或不正當交易產生的一切后果與責任，由購卡人/持卡人獨立承擔。
上述行為包括但不限于：

1.    侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他人身和財產權利。

2.    冒用他人名義使用本服務。

3.    從事任何不法交易行為，如洗錢等行為。

4.    其他被美心廣州有正當理由認為不適當之行為。

對因購卡人/持卡人違反上述條款，引致索賠、訴訟及其他致使美心廣州受到損害的，應承擔賠償責任（包括合理的律師費用）。

第34條  美心廣州應對預收資金嚴格管理。預收資金只能用于美心廣州主營業務，不得用于不動產、股權、證券等投資及借貸。

第35條  美心廣州嚴格執行預收資金余額不得超過上一會計年度主營業務收入的40%，存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的20%，并與存管銀行簽訂資金存管協議。

在適用法律允許的最大范圍內，無論是基于侵權、違約還是其他訴由，發卡人及美心西餅分店不對購卡人、持卡人或任何第三人因預付卡引起的任何直接或間接的損失或損害承擔任何責任，包括但不限于任何收入損失、利潤損失、商譽損失、數據損失、資金使用損失等。

第六章 其他事項

第35條  本章程由美心廣州制定和修改。美心廣州如對本章程進行修改，將通過官方網站進行公告，修改后的章程自于網站公告之日起生效，請購卡人/持卡人自行登錄網站查詢。

第36條  購卡人/持卡人繼續使用美心廣州提供的服務，則視為其接受美心廣州對本章程相關條款的修改。

第37條  購卡人可以在購卡時向美心廣州索取本章程或自行登錄官方網站查詢，并可要求與美心廣州簽訂單獨的購卡協議，購卡協議中未明確的事項按本章程執行；購卡協議中明確的事項如與本章程沖突的，按購卡協議辦理。

第38條 美心廣州制定的各項業務操作規定作為本章程不可分割的一部分，與本章程具有同等效力。

第39條  任何一方違反本章程的內容，給另一方造成損害的，應當承擔違約責任，按照法律賠償另一方由此造成的損失。

第40條  任何一方違反本章程內容給另一方造成損害的，受損害一方應當采取合理措施避免損失擴大的，因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。一方沒有采取合理措施避免損失擴大的，對損失擴大部分違約方不承擔賠償責任。

第41條  如果本章程與國家的法律、法規的強制性規定有沖突的，將按照國家法律、法規的規定執行。

第42條  本章程未盡事宜按照國家有關法律法規執行。

第43條  購卡人在購買和使用預付卡前，確認已經就本章程的全部條款進行了詳細的閱讀，雙方對章程的全部條款均無疑義，并對章程涉及的權利義務、責任限制及免責條款的法律含義有準確無誤的理解。

第44條  本章程的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本章程其他條款的效力。

第45條  因本章程發生的爭議，由美心廣州注冊地人民法院管轄。

第46條  本章程自2020年6月23日發布，并即時生效。

美心食品（深圳）有限公司單用途商業預付卡章程

第一章  概述

第1條  為了規范美心食品（深圳）有限公司（以下簡稱“美心深圳”或“發卡人”）在中國廣東省發行的預付卡的購買、使用等事宜，根據國家法律、法規的有關規定，特制訂本預付卡章程。

當購買或使用預付卡時，購卡人和持卡人已知悉并認可本章程的內容，并同意接受本章程約束。發卡人、購卡人、持卡人及其他相關當事人須共同遵守本章程。

第2條  本章程中的“預付卡”是指由美心深圳發行、由購卡人以預付費方式購買、且僅限在中國廣東省內的美心西餅分店、香港美心店兌換使用的預付憑證（以下統稱“預付卡”），存儲介質為紙券、pvc券、磁條卡三種，其中紙券、pvc券設有美心西餅蛋糕提貨券，磁條卡設有美心西餅蛋糕提貨卡。

“美心西餅分店”“香港美心店”指發卡人在其官網上不時公布的和/或通過預付卡本身（卡面或電子通知等方式）注明的、可受理預付卡的指定美心西餅分店及香港美心店。

“購卡人”指符合本章程之規定購買預付卡的單位或個人。

“持卡人”指實際持有預付卡并在美心西餅分店或香港美心店兌換食品的單位或個人。

第3條 預付卡為不記名卡，不可掛失。

第二章  預付卡的購買

第4條  凡自愿遵守本章程、具有完全民事行為能力的購卡人，均可憑購卡人有效證件購買預付卡。有效證件包括：居民身份證、軍人身份證件、護照、通行證等符合法律、行政法規以及國家有關文件規定的其他有效證件。單位購買須由本單位職工辦理，并提供符合央行規定的購卡單位和經辦人的有效身份證件等信息資料。購卡人購買預付卡，應填寫《登記表》，美心深圳將按照規定進行登記。

第5條  預付卡的銷售渠道為美心深圳公司、屬下美心西餅分店及香港美心店。購卡人在前述官方渠道外購買預付卡所導致的一切風險和損失均由購卡人自行承擔。購卡人承諾不得以任何形式轉售預付卡。

第6條  預付卡實行限額發行，其中， 紙券形式的預付卡面值金額為20元或50元；pvc券、磁條卡形式的預付卡面值金額為100元。

第7條  單位一次性購買預付卡金額達5000元（含）以上或個人一次性購買預付卡金額達5萬元（含）以上的，應通過銀行轉賬或移動支付，不得使用現金。對于個人一次性購預付卡金額低于5萬元的也盡量采用非現金方式進行。美心深圳應對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。

第8條  單位或個人采用非現場方式購預付卡的，應通過銀行轉賬或移動支付，不得使用現金。美心深圳應對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。

第9條  美心深圳應保存購卡人的登記信息5年以上。

第10條  采用現金購買的，購卡人當天可以收到預付卡，特殊情況或雙方另有約定除外；采取銀行轉賬方式支付的，一般情況下確認資金到帳3個工作日后方可收到預付卡，顧客收到預付卡的第3個工作日后可以正常使用。

第11條  美心深圳收到購卡人購買預付卡的款項后，應購卡人的要求，依照相關發票管理的規定及時提供合法有效的發票給購卡人。購卡人或持卡人使用預付卡消費時，美心深圳或美心西餅分店或香港美心店不再開具發票。

第12條  預付卡不收取制卡成本，因購卡人或持卡人原因造成換卡的除外。購卡人對卡面有特殊要求需要單獨印制的，制卡費用另行協商確定。

第13條  自購卡人收到預付卡之時起，預付卡（包括根據本章程第16條掃描二維碼獲得的虛擬預付卡）的丟失、毀損、盜刷等一切相關風險轉移予購卡人/持卡人，購卡人/持卡人對其購買或持有的預付卡下的一切活動負責。購卡人/持卡人未妥善保管預付卡及二維碼等信息導致預付卡遺失、滅失、盜刷的，應當自行承擔損失。

第三章  預付卡的使用

第14條  持卡人可以憑預付卡在美心西餅分店、香港美心店兌換與面值等值的美心食品，但不包括瓶裝飲品及其他特定產品，所有產品均以美心西餅分店、香港美心店標示的未享受任何活動或優惠的原始價格計算。如預付卡特別注明某些分店不能使用的，則不能在該等分店使用預付卡。

第15條 磁條卡、pvc券形式的預付卡可以分次使用，但不可重復充值。

第16條  對于pvc券形式的提貨卡，刮開預付卡涂層密碼，可綁定美心西餅電子支付微信小程序卡包（以下簡稱“卡包”），成功綁定后卡內余額將會自動轉到卡包以虛擬預付卡形式繼續使用，pvc券形式的預付卡即作廢。成功綁定后，不能解綁，不能重新綁定。具體綁定步驟及細則可掃描預付卡上小程序碼或在美心西餅官方網站（www.drivewideawake.com，下同）查詢。

第17條  持卡人憑預付卡可在預付卡指定的美心西餅分店、香港美心店兌換指定的產品，持卡人可以在辦公時間（法定工作日9:00-12:00；14:00-18:00，下同）內致電查詢熱線400 8822 280或在美心西餅官方網站www.drivewideawake.com查詢就近分店的地址、營業時間。

第18條  預付卡不計息、不可透支、不可套取現金。磁條卡、pvc券形式的預付卡可以多次使用直到賬戶余額為零，當預付卡余額不足以支付消費總額時，持卡人可以先用卡內余額支付部分消費金額，再用現金等其他方式來支付剩余的金額。

第19條  若因預付卡系統故障或不可抗力等原因導致無法使用預付卡的，持卡人應采用其他方式支付。

第20條  預付卡有效期不少于3年，一般印刷于為預付卡背面。磁條卡、pvc券形式的預付卡可以在美心西餅電子支付微信小程序上查詢到余額和有效期。如具體版本的預付卡有特別約定的，按該約定。

第21條所有預付卡（含紙券、pvc券、磁條卡）均可在廣東省內美心西餅分店、香港美心店使用。

第22條  紙券或磁條卡形式的預付卡的余額為零或者視同為零時，由美心西餅分店、香港美心店收回相關預付卡。pvc券無須回收。

第23條  持卡人憑預付卡兌換食品后，因為質量問題發生退貨的，由持卡人與美心西餅分店、香港美心店協商解決。持卡人應提供退貨食品對應的購貨小票，美心深圳或分店或香港美心店在查實后，按照相關流程與持卡人依法協商處理。

第四章 激活、換卡與退卡

第24條  磁條卡形式的提貨卡為高密度磁條卡，應妥善保管以免失磁而無法使用。持卡人所持預付卡失磁需要到指定地點（廣東省廣州市越秀區中山六路218-222號捷泰廣場10樓）更換，發卡人將收取5元/張的手續費。

第25條 預付卡若未能于有效期內使用，將自動凍結，美心深圳可自該預付卡第一次失效之日起3個月內（“免費期”）提供一次免費激活服務，免費期僅一次。激活后的預付卡有效期為自激活之日起3個月。若前述過期預付卡被激活后仍未能于有效期內使用，將再次自動凍結，此后每次激活按5元/預付卡的標準計收激活手續費，于激活前直接支付至美心深圳。申請激活須按美心深圳的要求辦理申請手續，包括但不限于提交申請表、過期預付卡、持卡人身份證等資料，經美心深圳審核符合條件的予以激活。

同時，自免費期終止之日起，美心深圳按0.5元/月/預付卡的標準計收賬戶維護費，激活后有效期內同樣按前述標準計收賬戶維護費，直到賬戶余額為零，賬戶管理費由美心深圳每月第1個工作日自動從預付卡的賬戶中扣取。

激活后的預付卡的使用區域、店鋪將與預付卡上標明的使用區域或店鋪不同，僅可以在美心深圳指定的屬下分店使用?；谶^期預付卡因過期而導致賬戶維護成本、處理成本的增加及扣除，過期預付卡標明的面值與實際能消費金額可能不同，實際能消費金額為賬戶消費余額按前述約定扣除有關費用的余額。

磁條卡、pvc券形式的預付卡具體操作可登陸美心西餅電子支付小程序，使用自助延期功能進行。

第26條  除有法律法規強制性規定、本章程明確規定外，預付卡不接受退卡。符合法律或本章程約定的退卡條件的，退卡人必須向美心深圳書面提出申請，同時提供退卡人的有效身份證件、購買預付卡時的發票、簽訂的購卡協議、支付憑證、退卡卡號、金額及可以有效識別的預付卡，退卡申請經審核符合要求的，美心深圳在收到符合要求的申請后30個工作日內提供退卡服務并將款項轉入與退卡人同名的銀行賬戶，并留存銀行賬戶信息。

如辦理退卡的預付卡在購買時享受過任何折扣或優惠，在計算退款時將根據前述折扣或優惠、按比例進行折算。例如：500元面值的預付卡，銷售折扣為50元，實際購卡支付金額為450元；購卡人退卡時，卡內余額為200元，實際退回金額為：200-（200*50/500）=180元。

第27條  因美心深圳單方面的原因，美心深圳終止兌換未到期預付卡的，美心深圳應向持卡人免費提供退卡服務，并在終止兌換日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。退卡方案按美心深圳屆時公布的方案執行。

第五章  權利義務

第28條  如有下列情況之一，美心深圳不承擔任何責任，所有損失均由持卡人承擔。

1.    持卡人與他人合謀，欺詐或有其他不誠實行為；

2.    持卡人遺失、被竊或保管不善（包括但不限于因持卡人原因導致預付卡毀損或無法識別等）而造成的損失；

3.    持卡人因為超過有效期而沒有及時行使的權利；

4.    持卡人違反國家的法律法規進行非法交易的；

5.    因美心深圳懷疑預付卡被盜或被冒用等情形，美心深圳調查相關情況，持卡人拒絕或不配合

調查從而造成持卡人損失。

第29條  美心深圳的權利

1.    美心深圳有權要求購買人按國家規定提供個人、單位的身份信息及證明文件及登記該等身份信息和證明文件。

2.    對于違反法律法規或本章程的規定使用預付卡的，美心深圳有權暫停該預付卡的使用。重新使用時，美心深圳有權收取重啟費用，重啟手續費為人民幣5元/次/卡/券。

3.    美心深圳為購買人提供的各種免費增值服務（如有），美心深圳有單方終止的權利，且無須事先征得購買人同意。

第30條  美心深圳的義務

1.    美心深圳應當書面或通過查詢熱線4008 8822 280或官方網站提供預付卡使用的相關資料，包括章程、收費項目和使用說明等。

2.    美心深圳應當按約定為持卡人提供服務。

3.    美心深圳應依法對購卡人的信息承擔保密義務，未經購卡人同意不得向任何單位或個人披露，但有關部門要求，法律、法規和規章另有規定，或購卡人與美心深圳另有約定的除外。

第31條  購卡人/持卡人的權利

1.    購卡人/持卡人享有按規定使用預付卡的權利和獲得相應服務的權利。

2.    購卡人/持卡人有權知悉預付卡的功能、使用方法、收費項目及標準。

3.    購卡人/持卡人對預付卡交易若有疑問，有權在規定時間內向美心深圳提出查詢要求。

第32條  購卡人/持卡人的義務

1.    購卡人應當向美心深圳或美心西餅分店或香港美心店提供真實有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買預付卡。

2.    購卡人有義務在登記時提供自己的真實資料，并保證諸如電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等內容的有效性及安全性；同時，購卡人也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關登記資料。

3.    購卡人/持卡人未妥善保管預付卡，導致預付卡遺失、滅失的，應當自行承擔經濟損失。

4.    購卡人/持卡人未按約定進行交易造成經濟損失的，應當自行承擔。

5.    購卡人/持卡人購買預付卡的目的須為自行消費或贈與他人，不得用于銷售目的，不得銷售預付卡。

第33條  購卡人/持卡人承諾自己在使用預付卡時實施的所有行為遵守國家法律、法規以及各種社會公共利益或公共道德。對于任何法律后果的發生，購卡人/持卡人將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。購卡人/持卡人不得利用預付卡從事非法或不正當的交易。購卡人/持卡人從事非法活動或不正當交易產生的一切后果與責任，由購卡人/持卡人獨立承擔。
上述行為包括但不限于：

1.    侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他人身和財產權利。

2.    冒用他人名義使用本服務。

3.    從事任何不法交易行為，如洗錢等行為。

4.    其他被美心深圳有正當理由認為不適當之行為。

對因購卡人/持卡人違反上述條款，引致索賠、訴訟及其他致使美心深圳受到損害的，應承擔賠償責任（包括合理的律師費用）。

第34條  美心深圳應對預收資金嚴格管理。預收資金只能用于美心深圳主營業務，不得用于不動產、股權、證券等投資及借貸。

第35條  美心深圳嚴格執行預收資金余額不得超過上一會計年度主營業務收入的40%，存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的20%，并與存管銀行簽訂資金存管協議。

在適用法律允許的最大范圍內，無論是基于侵權、違約還是其他訴由，發卡人及美心西餅分店、香港美心店不對購卡人、持卡人或任何第三人因預付卡引起的任何直接或間接的損失或損害承擔任何責任，包括但不限于任何收入損失、利潤損失、商譽損失、數據損失、資金使用損失等。

第六章 其他事項

第35條  本章程由美心深圳制定和修改。美心深圳如對本章程進行修改，將通過官方網站等進行公告，修改后的章程自于網站公告之日起生效，請購卡人/持卡人自行登錄網站查詢。

第36條  購卡人/持卡人繼續使用美心深圳提供的服務，則視為其接受美心深圳對本章程相關條款的修改。

第37條  購卡人可以在購卡時向美心深圳索取本章程或自行登錄官方網站查詢，并可要求與美心深圳簽訂單獨的購卡協議，購卡協議中未明確的事項按本章程執行；購卡協議中明確的事項如與本章程沖突的，按購卡協議辦理。

第38條 美心深圳制定的各項業務操作規定作為本章程不可分割的一部分，與本章程具有同等效力。

第39條  任何一方違反本章程的內容，給另一方造成損害的，應當承擔違約責任，按照法律賠償另一方由此造成的損失。

第40條  任何一方違反本章程內容給另一方造成損害的，受損害一方應當采取合理措施避免損失擴大的，因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。一方沒有采取合理措施避免損失擴大的，對損失擴大部分違約方不承擔賠償責任。

第41條  如果本章程與國家的法律、法規的強制性規定有沖突的，將按照國家法律、法規的規定執行。

第42條  本章程未盡事宜按照國家有關法律法規執行。

第43條  購卡人在購買和使用預付卡前，確認已經就本章程的全部條款進行了詳細的閱讀，雙方對章程的全部條款均無疑義，并對章程涉及的權利義務、責任限制及免責條款的法律含義有準確無誤的理解。

第44條  本章程的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本章程其他條款的效力。

第45條  因本章程發生的爭議，由美心深圳注冊地人民法院管轄。

第46條  本章程自2020年10月1日發布，并即時生效。